Sie erreichen unseren deutschsprachigen Support wochentags von 8 bis 17 Uhr wie folgt:
Live-Chat
Der Chat steht Ihnen sowohl im Support-Center als auch im Adminbereich zur Verfügung. Achten Sie einfach auf die Sprechblase im Support Widget:
Sie können uns unter support@shopgate.com jederzeit per Mail kontaktieren. Wir erstellen aus Ihrer Anfrage automatisch ein Support-Ticket.
Ticket
Sie können eigenständig Support-Tickets über das Support-Center oder das Widget erstellen. Außerhalb unserer Geschäftszeiten schlägt Ihnen das System relevante Support Artikel vor.
Telefon
Sie erreichen uns über 0603374700. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Account-Namen bereit.
Support Widget
Das Support Widget steht Ihnen rund um die Uhr im Support-Center und Adminbereich zur Verfügung.
Slack
Auf Wunsch bieten wir technischen Support über Slack. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf gerne dazu.